TKP CPNS CASN 063

Topik: Etika dan Tanggung Jawab dalam Lingkungan Kerja

Dalam sebuah rapat, dua rekan kerja terlibat perdebatan yang mulai memanas dan mengganggu jalannya diskusi. Apa yang akan Anda lakukan?

A. Membiarkan mereka melanjutkan perdebatan hingga salah satu mengalah
B. Mengintervensi dengan cara mengalihkan topik pembicaraan
C. Meminta keduanya untuk menenangkan diri dan melanjutkan diskusi secara profesional
D. Melaporkan kejadian tersebut kepada atasan setelah rapat selesai
E. Menyampaikan kepada tim bahwa perdebatan tidak akan menyelesaikan masalah

Jawaban diurutkan dari yang paling benar hingga paling tidak tepat.

C. Meminta keduanya untuk menenangkan diri dan melanjutkan diskusi secara profesional - Ini adalah pilihan terbaik karena Anda bertindak sebagai penengah, mengarahkan kembali diskusi pada jalur yang tepat dengan tetap menjaga suasana rapat tetap kondusif.
B. Mengintervensi dengan cara mengalihkan topik pembicaraan - Ini juga merupakan langkah yang baik, terutama jika perdebatan telah memanas. Mengalihkan topik bisa membantu meredakan ketegangan.
E. Menyampaikan kepada tim bahwa perdebatan tidak akan menyelesaikan masalah - Ini adalah cara yang cukup efektif, karena Anda mengingatkan pentingnya fokus pada solusi. Namun, ini lebih bersifat pengingat umum tanpa menghentikan perdebatan secara langsung.
D. Melaporkan kejadian tersebut kepada atasan setelah rapat selesai - Langkah ini bisa diperlukan, terutama jika masalah tidak bisa diselesaikan. Namun, lebih baik mencoba menyelesaikannya di tempat sebelum melibatkan pihak atasan.
A. Membiarkan mereka melanjutkan perdebatan hingga salah satu mengalah - Ini adalah pilihan terburuk karena membiarkan konflik berlarut-larut tanpa memberikan solusi yang konstruktif, yang justru bisa merusak suasana rapat.