Tes Karakteristik Pribadi - TKP62

TKP CPNS CASN 062

Topik: Etika dan Tanggung Jawab dalam Lingkungan Kerja

Sub Topik: Menghadapi Konflik Antar Rekan Kerja

Soal:

Anda menyaksikan dua rekan kerja terlibat dalam argumen yang panas selama waktu istirahat, dan situasi tersebut mulai menarik perhatian rekan-rekan lainnya. Apa yang sebaiknya Anda lakukan?

• A. Membiarkan mereka karena itu masalah pribadi
• B. Mengajak keduanya bicara secara pribadi setelah istirahat selesai
• C. Melaporkan segera kepada manajer untuk menangani konflik ini
• D. Menjadi mediator dan membantu menyelesaikan konflik saat itu juga
• E. Ikut campur dan mendukung salah satu pihak

Jawaban Urutan Terbaik:

Jawaban diurutkan dari yang paling benar hingga paling tidak tepat.

1. D. Menjadi mediator dan membantu menyelesaikan konflik saat itu juga - Ini adalah pilihan terbaik, karena Anda berperan aktif sebagai penengah. Dengan menjadi mediator, Anda menunjukkan kepedulian terhadap suasana kerja yang harmonis dan membantu mencari solusi secara langsung.
2. B. Mengajak keduanya bicara secara pribadi setelah istirahat selesai - Ini juga pilihan yang baik. Dengan memberikan waktu untuk situasi mereda, Anda membantu menyelesaikan masalah secara lebih tenang dan profesional.
3. C. Melaporkan segera kepada manajer untuk menangani konflik ini - Melaporkan kepada manajer bisa menjadi pilihan jika Anda merasa tidak bisa menangani situasi sendiri. Namun, ini lebih baik dilakukan setelah mencoba mengatasi masalah secara pribadi terlebih dahulu.
4. A. Membiarkan mereka karena itu masalah pribadi - Ini bukan pendekatan yang ideal. Meskipun terlihat sebagai masalah pribadi, hal ini sudah terjadi di lingkungan kerja dan dapat memengaruhi suasana kerja yang lebih luas.
5. E. Ikut campur dan mendukung salah satu pihak - Ini adalah pilihan terburuk, karena mendukung salah satu pihak hanya akan memperburuk konflik dan menunjukkan sikap yang tidak netral.

Soal TKP Nomor 1 - 100

© 2024 Etika dan Tanggung Jawab dalam Lingkungan Kerja. All rights reserved.