TKP CPNS CASN 085

Topik: Menyikapi Kesalahan Total Belanja di Kasir Supermarket

Subtopik: Sikap Bijak Menghadapi Kesalahan di Supermarket

Soal:

Saat Anda berada di kasir supermarket, sistem kasir menunjukkan adanya kesalahan dalam total belanjaan Anda. Apa yang Anda lakukan?

A. Menyalahkan kasir karena tidak teliti saat memproses barang belanjaan
B. Memeriksa ulang barang-barang yang telah Anda beli sebelum protes
C. Menganggap ini kesalahan kecil dan tetap melanjutkan pembayaran tanpa mempermasalahkannya
D. Meminta bantuan manajer toko untuk mengecek kesalahan pada sistem kasir
E. Mengabaikan kesalahan tersebut karena Anda merasa sudah cukup membayar

B. Memeriksa ulang barang-barang yang telah Anda beli sebelum protes - Langkah terbaik adalah memeriksa ulang sendiri untuk memastikan kebenaran sebelum mengajukan protes. Ini menunjukkan sikap yang bijak dan bertanggung jawab.
D. Meminta bantuan manajer toko untuk mengecek kesalahan pada sistem kasir - Jika Anda merasa ada kesalahan sistem, meminta bantuan manajer adalah tindakan tepat. Namun, sebaiknya dilakukan setelah Anda memeriksa sendiri.
C. Menganggap ini kesalahan kecil dan tetap melanjutkan pembayaran tanpa mempermasalahkannya - Mengabaikan kesalahan kecil mungkin menunjukkan kesabaran, namun tidak selalu bijak, terutama jika Anda yakin ada kesalahan yang signifikan.
A. Menyalahkan kasir karena tidak teliti saat memproses barang belanjaan - Langsung menyalahkan orang lain tanpa memeriksa sendiri dapat memperburuk situasi dan tidak membantu dalam menyelesaikan masalah.
E. Mengabaikan kesalahan tersebut karena Anda merasa sudah cukup membayar - Mengabaikan masalah bukanlah cara yang bertanggung jawab, terutama jika ada ketidaksesuaian yang signifikan.