Tes Karakteristik Pribadi - TKP010

TKP CPNS CASN 010

Topik: Sikap Menghadapi Permintaan di Luar Antrean

Subtopik: Antrean dan Keadilan dalam Pelayanan Umum

Soal:

Budi sedang menunggu giliran untuk dilayani di sebuah loket pelayanan umum. Ketika tiba gilirannya, seorang wanita mendekatinya dan meminta izin untuk dilayani lebih dulu karena ada urusan yang mendesak. Apa yang sebaiknya Budi lakukan?

• A. Meminta wanita tersebut untuk mengikuti antrean seperti orang lain
• B. Pura-pura tidak mendengar permintaan wanita tersebut dan melanjutkan urusannya
• C. Mengizinkan wanita tersebut mendahuluinya sebagai bentuk kepedulian
• D. Menyarankan wanita tersebut mencari loket lain yang mungkin lebih sepi
• E. Menegur wanita tersebut karena tidak menghargai antrean

Pembahasan:

Urutan jawaban terbaik yang diurutkan dari yang paling benar hingga paling tidak tepat.

1. A. Meminta wanita tersebut untuk mengikuti antrean seperti orang lain

Penjelasan: Mengikuti aturan antrean adalah cara terbaik untuk menjaga ketertiban dan keadilan bagi semua orang. Menegaskan pentingnya antrean menunjukkan sikap yang adil dan tegas, serta menjaga hak orang lain yang juga menunggu giliran.

2. D. Menyarankan wanita tersebut mencari loket lain yang mungkin lebih sepi

Penjelasan: Memberikan solusi alternatif, seperti mencari loket yang lebih sepi, menunjukkan sikap yang membantu tanpa mengabaikan aturan antrean. Ini adalah cara yang baik untuk tetap sopan sambil menjaga aturan.

3. C. Mengizinkan wanita tersebut mendahuluinya sebagai bentuk kepedulian

Penjelasan: Mengizinkan seseorang yang sedang terburu-buru bisa dianggap sebagai bentuk empati, tetapi ini berisiko melanggar ketertiban umum. Meskipun baik hati, tindakan ini tidak selalu adil untuk orang lain yang juga menunggu.

4. B. Pura-pura tidak mendengar permintaan wanita tersebut dan melanjutkan urusannya

Penjelasan: Mengabaikan permintaan wanita tersebut bukanlah solusi yang baik. Meskipun Budi tetap mengikuti antrean, sebaiknya dia memberikan tanggapan yang sopan dan tidak diam begitu saja.

5. E. Menegur wanita tersebut karena tidak menghargai antrean

Penjelasan: Menegur orang lain bisa menciptakan ketegangan dan situasi yang tidak nyaman. Sementara teguran mungkin diperlukan, pendekatan yang lebih sopan dan tenang akan lebih efektif dalam menjaga suasana yang baik.

Soal TKP Nomor 1 - 100