Tes Karakteristik Pribadi - TKP006

TKP CPNS CASN 006

Topik: Sikap Profesional dalam Situasi Rapat

Subtopik: Tindakan Menghadapi Gangguan di Rapat

Soal:

Anda bekerja di sebuah perusahaan teknologi dan sedang berada di ruang rapat. Seorang klien terus berbicara keras di telepon saat rapat berlangsung, mengganggu jalannya diskusi. Apa yang Anda lakukan?

• A. Menegur klien dengan tegas dan meminta untuk menghentikan panggilan
• B. Menunggu sampai panggilan selesai tanpa berkomentar
• C. Menghentikan rapat sampai klien selesai berbicara
• D. Mengisyaratkan kepada klien untuk menyelesaikan panggilan di luar ruangan
• E. Meninggalkan rapat karena tidak bisa bekerja dengan baik dalam suasana seperti itu

Pembahasan:

Urutan jawaban terbaik yang diurutkan dari yang paling benar hingga paling tidak tepat.

1. D. Mengisyaratkan kepada klien untuk menyelesaikan panggilan di luar ruangan

Penjelasan: Tindakan ini sopan dan efektif. Anda tidak mengganggu klien secara langsung, tetapi memberi solusi yang memungkinkan rapat tetap berjalan lancar tanpa bentrokan.

2. A. Menegur klien dengan tegas dan meminta untuk menghentikan panggilan

Penjelasan: Meskipun langsung, tindakan ini bisa dianggap kurang sopan, terutama jika klien merasa tersinggung. Namun, ini tetap solusi yang tegas dalam menjaga jalannya rapat.

3. C. Menghentikan rapat sampai klien selesai berbicara

Penjelasan: Ini adalah pendekatan yang kurang ideal karena membiarkan gangguan berlanjut dan menyita waktu. Namun, ini menunjukkan kesabaran dan pengertian.

4. B. Menunggu sampai panggilan selesai tanpa berkomentar

Penjelasan: Tidak mengambil tindakan dapat mengesankan bahwa Anda tidak cukup mempedulikan gangguan tersebut. Ini bisa memperpanjang waktu rapat dan mengurangi produktivitas.

5. E. Meninggalkan rapat karena tidak bisa bekerja dengan baik dalam suasana seperti itu

Penjelasan: Meninggalkan rapat adalah tindakan yang kurang profesional dan tidak menyelesaikan masalah. Anda akan terlihat tidak responsif terhadap situasi.

Soal TKP Nomor 1 - 100